Inhoud
De Arbowet verplicht werkgevers beleid te voeren om het personeel te beschermen tegen (seksuele) intimidatie, agressie, pesten op het werk en geweld. De arbeidsinspectie gaat hier steeds vaker op controleren. Als vertrouwenspersoon moet u goed weten wat uw wettelijke verplichtingen zijn, wat er van u wordt verwacht en hoe u deze problemen aanpakt. De driedaagse cursus Vertrouwenspersoon bereidt u voor op deze rol. Zo voorkomt u verlies van kwaliteit, verzuim en extra kosten!
Voor wie?
- Integriteitfunctionaris
- Arbodeskundige
- Arbocoördinator
- Preventiemedewerker
- KAM-manager
- HR-manager
- HR-manager
- Hoofden PZ
- HR-adviseur
- Lid van de OR/commissie VGWM
- Iedereen die zich verder wil ontwikkelen als vertrouwenspersoon
Praktische cursus met acteur en jurist
Tijdens deze cursus wisselen theorie en praktijk elkaar af. U wordt begeleid door een acteur, een jurist en een ervaren vertrouwenspersoon. Er wordt veel gewerkt met actuele situaties uit de praktijk en praktische oefeningen. Indien gewenst is er ruimte om ervaringen uit te wisselen. U ontvangt het AI-blad Ongewenste omgangsvormen.
Resultaat
Na de cursus Vertrouwenspersoon:
- Kent u uw rol en verantwoordelijkheid als vertrouwenspersoon
- Weet u wanneer u een externe partij in moet lichten
- Weet u wat uw wettelijke verplichtingen zijn
- Heeft u praktische handvatten voor in uw eigen praktijk
- Kunt u verschillende gesprekstechnieken toepassen
- Kunt u uw medewerkers en leidinggevenden goed adviseren op het gebied van ongewenste omgangsvormen en het voeren van moeilijke gesprekken
Uw trainers
Gerrie Vogels heeft uitgebreide ervaring als arbeids- en organisatiedeskundige en als vertrouwenspersoon, veelal op het gebied van ongewenste omgangsvormen, cultuur, gedrag en communicatie.
Mr. drs. Arthur E. Hol is arbeidsrechtadvocaat bij De Koning Vergouwen Advocaten in Amsterdam en is daarnaast werkzaam als interim HR manager. Voorheen werkte hij als advocaat bij Boekel De Nerée en als personeelsmanager bij Shell en KLM.
Programma
De functie van de vertrouwenspersoon
Door bewustwording hiervan, wordt de vertrouwenspersoon in staat gesteld om steeds zelf, en met elkaar, antwoorden te vinden op vraagstukken die op zijn pad komen.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- De plaats van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie
- Functionarissen met wie de vertrouwenspersoon te maken (kan) hebben
- Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden, randvoorwaarden
- De rol van de vertrouwenspersoon, uitgangspunten
- Het beleid van de organisatie waarin de vertrouwenspersoon werkt
Kennis over ongewenste omgangsvormen
Nadat de cursist een beeld heeft gekregen van zijn taak, wordt verder ingezoomd op het verschijnsel ongewenste omgangsvormen. Hierdoor leert de vertrouwenspersoon gedrag te observeren en vanuit zijn kennis vast te stellen wanneer gesproken kan worden van ongewenste omgangsvormen.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- Wat is het wel, wat niet
- Mechanismen in groepen, mechanismen bij ongewenste omgangsvormen
- Definities en hun betekenis
- Onderzoeksgegevens
De vertrouwenspersoon in gesprek
Door het voeren van verschillende gesprekken met een acteur wordt de rol van de vertrouwenspersoon verder uitgediept en komen eventuele dilemma’s naar voren. Ook wordt aandacht geschonken aan gesprekstechnieken. Tot slot leert de cursist de wijze van communiceren van de melder te observeren en waar nodig te interveniëren.
Wetgeving en Juridische aspecten
De aard van meldingen bij de vertrouwenspersoon zijn zeer divers in aard en ernst. Er wordt dieper ingegaan op juridische aspecten bij eventuele ernstige meldingen. Hierdoor heeft de vertrouwenspersoon handvatten zodat hij weet hoe te handelen bij eventuele ernstige zaken.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- Arbowet, actuele wet- en regelgeving
- De formele klachtenprocedure
- Rechtspositie van de vertrouwenspersoon
- Cultuur binnen een organisatie
‘Gelegenheid maakt de dief’
Een incident van ongewenst gedrag staat dikwijls niet op zichzelf. Vaak is er een periode aan vooraf gegaan waar gelegenheid is ‘gecreëerd’ tot het incident. De cursist wordt zich bewust van gewoonten en gebruiken binnen de organisatie en welke kansen en bedreigingen dit biedt wat betreft ongewenste omgangsvormen. Ook wordt de vertrouwenspersoon zich bewust van het eigen voorbeeldgedrag.
Te behandelen thema’s zijn o.a.:
- Cultuurkenmerken van de eigen werkplek
- Waarden en normen
- Invloed van cultuur op ongewenste omgangsvormen
- Voorbeeldgedrag.
Profilering en verslaglegging
De vertrouwenspersoon kan ook gezien worden als intern adviseur. Handvatten en instrumenten worden geboden om deze rol op zich te nemen en op integere wijze te registreren en verantwoording af te leggen.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- Gevraagd en ongevraagd adviseren
- Omgaan met geheimhoudingsplicht versus verantwoording afleggen
- Registratie en documentatie
Dagindeling
1e dag
09.00 - 09.30 Ontvangst met koffie/thee
09.30 - 10.45 Ochtendsessie
10.45 - 11.00 Pauze
11.00 - 12.30 Vervolg ochtendsessie
12.30 - 13.30 Lunch
13.30 - 15.00 Middagsessie
15.00 - 15.15 Pauze
15.15 – 16.30 Vervolg middagsessie
16.30 Einde eerste dag
2e dag
09.00 - 09.30 Ontvangst met koffie/thee
09.30 - 10.45 Ochtendsessie
10.45 - 11.00 Pauze
11.00 - 12.30 Vervolg ochtendsessie
12.30 - 13.30 Lunch
13.30 - 15.00 Middagsessie
15.00 - 15.15 Pauze
15.15 – 16.30 Vervolg middagsessie
16.30 Einde tweede dag
3e dag
09.00 - 09.30 Ontvangst met koffie/thee
09.30 - 10.45 Ochtendsessie
10.45 - 11.00 Pauze
11.00 - 12.30 Vervolg ochtendsessie
12.30 - 13.30 Lunch
13.30 - 15.00 Middagsessie
15.00 - 15.15 Pauze
15.15 – 16.30 Vervolg middagsessie
16.30 Einde cursus
Certificaat
Aan het einde van de cursus ontvangt u een certificaat van deelname*.
* De Landelijke Vereniging Voor Vertrouwenspersonen (LVVV) is bezig met het ontwikkelen van een keurmerk voor opleidingen voor vertrouwenspersonen. Wij houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen op dit gebied.
Referenties
De cursus wordt beoordeeld met een 8,3!
“Alles sluit goed op elkaar aan, inhoudelijk goede theoretische onderbouwing!”
T. de Vries, unithoofd verpleegafdeling Maxima Medisch Centrum
