De cursus wordt beoordeeld met een 8,3!
Voorkom verlies van kwaliteit, verzuim en extra kosten!
De Arbowet verplicht werkgevers beleid te voeren om het personeel te beschermen tegen (seksuele) intimidatie, agressie, pesten op het werk en geweld. De arbeidsinspectie gaat hier dit jaar goed op controleren. Als vertrouwenspersoon moet u goed weten wat uw wettelijke verplichtingen zijn, wat er van u wordt verwacht en hoe u dit alles aanpakt.
Voor wie
- Integriteitfunctionaris
- Arbo deskundige
- Arbo coordinator
- Preventiemedewerker
- KAM manager
- HR manager
- HR manager
- Hoofden PZ
- HR adviseur
- Lid van de OR/ commissie VGWM
- Een ieder die zich verder wil ontwikkelen als vertrouwenspersoon
Werkwijze
Tijdens deze cursus vertrouwenspersoon wisselen theorie en praktijk elkaar af. U wordt begeleid door een acteur, een jurist en een ervaren vertrouwenspersoon. Er wordt veel gewerkt met actuele situaties uit de praktijk en praktische oefeningen. Indien gewenst is er ruimte om ervaringen uit te wisselen.
U ontvangt het AI-blad Ongewenste omgangsvormen
“Alles sluit goed op elkaar aan, inhoudelijk goede theoretische onderbouwing!”
T. de Vries, unithoofd verpleegafdeling Maxima Medisch Centrum
Na de cursus vertrouwenspersoon:
- Kent u uw rol en verantwoordelijkheid als vertrouwenspersoon
- Weet u wanneer u een externe partij in moet lichten
- Weet u wat uw wettelijke verplichtingen zijn
- Heeft u praktische handvatten voor in uw eigen praktijk
- Kunt u verschillende gesprekstechnieken toepassen
- Kunt u uw medewerkers en leidinggevenden goed adviseren op het gebied van ongewenste omgangsvormen en het voeren van moeilijke gesprekken
Uw trainers
Gerrie Vogels heeft uitgebreide ervaring als arbeids- en organisatiedeskundige en als vertrouwenspersoon, veelal op het gebied van ongewenste omgangsvormen, cultuur, gedrag en communicatie.
Mr. drs. Arthur E. Hol is arbeidsrechtadvocaat bij De Koning Vergouwen Advocaten in Amsterdam en is daarnaast werkzaam als interim HR manager. Voorheen werkte hij als advocaat bij Boekel De Nerée en als personeelsmanager bij Shell en KLM.
Programma
De functie van de vertrouwenspersoon
Door bewustwording hiervan, wordt de vertrouwenspersoon in staat gesteld om steeds zelf, en met elkaar, antwoorden te vinden op vraagstukken die op zijn pad komen.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- De plaats van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie
- Functionarissen met wie de vertrouwenspersoon te maken (kan) hebben
- Taken, verantwoordelijkheden, bevoegdheden, randvoorwaarden
- De rol van de vertrouwenspersoon, uitgangspunten
- Het beleid van de organisatie waarin de vertrouwenspersoon werkt
Kennis over ongewenste omgangsvormen
Nadat de cursist een beeld heeft gekregen van zijn taak, wordt verder ingezoomd op het verschijnsel ongewenste omgangsvormen. Hierdoor leert de vertrouwenspersoon gedrag te observeren en vanuit zijn kennis vast te stellen wanneer gesproken kan worden van ongewenste omgangsvormen.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- Wat is het wel, wat niet
- Mechanismen in groepen, mechanismen bij ongewenste omgangsvormen
- Definities en hun betekenis
- Onderzoeksgegevens
De vertrouwenspersoon in gesprek
Door het voeren van verschillende gesprekken met een acteur wordt de rol van de vertrouwenspersoon verder uitgediept en komen eventuele dilemma’s naar voren. Ook wordt aandacht geschonken aan gesprekstechnieken. Tot slot leert de cursist de wijze van communiceren van de melder te observeren en waar nodig te interveniëren.
Wetgeving en Juridische aspecten
De aard van meldingen bij de vertrouwenspersoon zijn zeer divers in aard en ernst. Er wordt dieper ingegaan op juridische aspecten bij eventuele ernstige meldingen. Hierdoor heeft de vertrouwenspersoon handvatten zodat hij weet hoe te handelen bij eventuele ernstige zaken.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- Arbowet, actuele wet- en regelgeving
- De formele klachtenprocedure
- Rechtspositie van de vertrouwenspersoon
- Cultuur binnen een organisatie
‘Gelegenheid maakt de dief’
Een incident van ongewenst gedrag staat dikwijls niet op zichzelf. Vaak is er een periode aan vooraf gegaan waar gelegenheid is ‘gecreëerd’ tot het incident. De cursist wordt zich bewust van gewoonten en gebruiken binnen de organisatie en welke kansen en bedreigingen dit biedt wat betreft ongewenste omgangsvormen. Ook wordt de vertrouwenspersoon zich bewust van het eigen voorbeeldgedrag.
Te behandelen thema’s zijn o.a.:
- Cultuurkenmerken van de eigen werkplek
- Waarden en normen
- Invloed van cultuur op ongewenste omgangsvormen
- Voorbeeldgedrag.
Profilering en verslaglegging
De vertrouwenspersoon kan ook gezien worden als intern adviseur. Handvatten en instrumenten worden geboden om deze rol op zich te nemen en op integere wijze te registreren en verantwoording af te leggen.
Te behandelen thema’s zijn onder andere:
- Gevraagd en ongevraagd adviseren
- Omgaan met geheimhoudingsplicht versus verantwoording afleggen
- Registratie en documentatie
Dagindeling
Dag 1 09.30 start training
16.30 einde training
Dag 2 09.30 start training
16.30 einde training
Dag 3 09.30 start training
16.30 einde training
Certificaat
Aan het einde van de cursus ontvangt u een certificaat van deelname*.
* De Landelijke Vereniging Voor Vertrouwenspersonen (LVVV) is op dit moment bezig met het ontwikkelen van een keurmerk voor opleidingen voor vertrouwenspersonen. Wij houden u op de hoogte van verdere ontwikkelingen op dit gebied.
Referenties
Uit de media:
Mijn baas, de grootste pestkop
Pesten op het werk scoort altijd hoog als het gaat om de oorzaak van psychische ongemakken van werknemers. Het is extra problematisch als de baas zich hieraan schuldig maakt. Bijna 4,5% van de werknemers wordt wel eens gepest, en bij maar liefst een derde van de pestgevallen is de leidinggevende betrokken.
Bron: Arbo Rendement
Januari 2008
Sjabloon arbocatalogus tegen agressie en geweld
6 februari 2009 Als werkgevers in de publieke sector agressie en geweld willen aanpakken, kunnen ze voortaan gebruikmaken van het 'sjabloon Arbocatalogus agressie en geweld'. Dit sjabloon bevordert meer landelijke uniformiteit, en dat heeft een preventieve werking.
Het sjabloon is een hulpmiddel om een eigen, sectorspecifieke arbocatalogus agressie en geweld samen te stellen. Er staat bijvoorbeeld in welke eisen de Arbeidsomstandighedenwet stelt, zoals het aannemen van een vertouwenspersoon op de werkvloer, en welke aanvullende maatregelen mogelijk zijn.
Bron: ArboMagazine
